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微信公众号如何进行精准营销?


Post Date:2014-8-20 编辑:admin(腾讯微博)已被 位网友阅读.

       
[思路网注] 所谓的技巧如果有没有基于执行力和强大资源支持,都是空话。本文内容更强调如何系统化运营一个微信公众号,当然文中也会提到一部分推广技巧,但这只是系统运营公众号的一部分。

 

一、为什么要选择微信公众平台?

微信的广告语:“再小的个体也有品牌”!微信的这句广告词,一定是在众多方案里,选出了它最想做的方案,其中蕴含着深刻的哲理!个人品牌永远不会过时,移动互联网只是放大了个人品牌而已。

为什么要选择微信公众平台?微信平台优势在哪里?

以下用几张图来描述微信这个平台特征(点击小图看大图):

A.用户众多

B.开放平台

C.多平台整合

D.移动社交平台

E.可以闭环

F.结论:微信公众号盈利可行

二、公众号定位:

我们先来讨论定位的概念: 在市场营销学中,品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念,甚至造成一种思维定势,以获得消费者的认同,从而在消费者心目中占据一个适当的位置,使其产生购买欲望。

你是干什么的?(解决了什么需求)

能帮客户做什么?(提供什么价值)

和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)

这里有个案例:拉卡拉的定位描述

我们也经常讨论网站定位,产品定位,包括现在你运营微信公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢?

在我理解应该有这么两个问题?

1.你是做什么的? (what):解答上述需求,价值,长处

2.你的目标受众是谁? (who)

对于一个微信公众号定位来说,定位出现错误的话,以后每一步都是徒劳,你所做的内容打不到一个点上,公众号就失去了运营的价值。回到上面定位的几个问题,我们来一一对应解答:

1.你是做什么的? (what)

你的公众号是做什么的?有什么价值?跟别人比有啥不一样的?

最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?建立一个微信公众号前,好好问问自己。如果没想清楚,就不要开工了。下面我列举几个案例:

招商银行:全国首家微信银行。功能包括:微信账务变动通知,理财日历提醒,无卡取款,智能客服,微彩票等。

南方航空:这里,您不仅可以轻松查询,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方航空的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。

星巴克:获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。

小米:做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。一起分享互联网产品运营,电子商务干货。还有个问题:微信公众号的定位到底有哪几种?

A.自媒体:

自 媒体(外文名:We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人 传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

这个官方解释有点绕口,我总结就是:写出你的感受,然后发布到各大社交平台上。比如我是多年互联网运营一线工作者,我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关的文章,比如网络营销,电子商务,移动app运营等。

对 于一个自媒体来讲,我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营,比如你喜欢篮球,喜欢NBA,你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘, 你可以分享一些海外购物经验,现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。

B.纯粹卖货销售

开个公众号,开启微店之旅,没别到目的,就是吸引粉丝,卖货。微店的类型很多,五花八门的。

C.做品牌

这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点,比如可口可乐,麦当劳等。

D.新老客户的关系维护

微信公众号了成为了数据库营销的主战场,这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出,如餐馆,酒店,KTV,美容场所等,以会员形式结合微信公众号运营来操作,所有广告投放,最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。

第三个问题,选择订阅号还是服务号?

搞清楚做什么后,开始要选择微信公众号类型了,订阅号还是服务号呢?这里参考这篇文章”如何在订阅号与服务号之间做出选择?”

第四个问题,怎么给你的微信公众号取名?

一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息,让感兴趣的人快速关注。”

2.你的目标受众是谁? (who)

有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢?

如何定位你的客户?

他们的性别占比,年龄,收入,学历,居住城市,喜好,经常出没地点都有哪些呢?

比如目标受众对象会是网络营销,电子商务,产品经理等互联网从业人士。那么从事网络营销的用户画像会是什么样的?这里我用图文描述几个案例来分析:

程序员用户画像一:

学生用户画像二:

清晰的用户画像定位,有什么用?

清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开,还有你写图文信息的方向,最后还关联到的盈利模式。当然这是后面篇幅要展开讨论的问题,这里只根据上述两个用户画像,做下分析:

程序员用户画像一:

微信公众号如何进行精准营销

学生用户画像二:

微信公众号如何进行精准营销

三、内容干货

分析完微信公众号定位后,相信你对自己要做什么应该有条清晰脉络了。这一节主要讲的是内容运营,公众号的生死存亡,就取决于内容运营,如果因为没有维持好,导致大量的粉丝取消关注。

那么要给你的粉丝推送什么内容呢?内容怎么产生呢?内容运营有什么技巧呢?

1.推送什么内容?

定位你的目标用户后,基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。比如目标受众主要为电子商务,产品经理,移动互联网运营方面的专业从业人士,我们的信息推送就会基于这些用户做内容规划。

我们不可能对的用户推送心灵鸡汤,nba信息,娱乐新闻,而且我们尽量会保证这些内容是有用的,值得收藏的,无论原创的的还是转发的,而不是烂大街的,各大科技媒体博客随处可见的新闻,那样意义不大,突出不了你要提供“互联网产品运营干货”的定位。

再举一个案例,如果你经营一个针对汽车厂商,经销商的汽车微信公众号,汽车厂商,经销商不会只关注汽车的信息,他们更多关注是如何把汽车卖出去。

所以内容上应该多写写国内,国外汽车通过互联网营销的案例,在互联网上,微信上最新的汽车广告模式等等。也可以写一些融入个人感情的创业故事,人人都喜欢看,汽车厂商在看这些文章的时候,潜移默化就会接受了你的很多理念和信息。

举这两个案例其实只是告诉你一个道理:你要清楚的明白你的粉丝是谁,他们喜欢什么,你要针对性的推送这些内容给他,内容要有用或者能有共鸣的,无论是原创还是转发,最后你要做出差异化的内容运营策略。

2.内容怎么产生?

从内容来源来说,我们可以划分为原创或者非原创的。

非原创的内容有哪些获取渠道呢?

互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,对于公众号运营者来说,这些渠道是你必须关注的:

A.博客:QQ空间,网易博客,百度空间,新浪博客

B.百科:百度百科,互动百科

C.文档分享平台:百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。

D.社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等

E.新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等

F.竞争对手公众号:关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。

原创内容怎么产生呢?

A.每天花一个小时搜集素材

B.花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点

C.动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章

D.定期回顾总结,每周一次 这一步是最重要的,可能很少人能坚持每天一原创,但是对于公众号运营者来说,长期的有目的的原创,不仅可以让你的粉丝增加,还可以提高你个人素质,如果长期写,说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。

3.内容运营有什么技巧呢?

这里讲几个自己运营帐号时候的心得和技巧:

A.做好内容的规划

内容规划非常重要,每一个月都要把下一个月的内容规划好,这样就能每一天都有内容推送内容给读者,不用每一天都思考今天推送什么内容给读者, 明天推送什么内容给读者,这都不用担心,每一天只要按一个发送按扭所以最好的方法就是聚中时间,把公众号要推送1至3个月的内容都准备好,甚至可以把一年 的内容都准备好。

我自已就是这样做的,公众号里面一年的内容都准备好了,这样经营公众号很轻松对于读者来说,可以长时间的通过公众号,详细了解一个行业里的专业知识,,而不是杂乱没有连系的文章内容。

B.内容形式差异化

内容形式差异化表现在语音推送,视频推送,长期性干巴巴的文字内容的推送会容易引起读者视觉疲劳,试着用语音或者视频的展现形式来组织内容,如果能做成互动游戏的形式更好。

罗胖的罗辑思维就应用的非常好,每一天60秒的内容语音导读,关键词自动回复内容,语音跟内容完美的结合。大家可以关注一些这方面做的比较好的公众号,取长补短。

C.内容整合

你不可能每篇都自己原创,但是你可以招募一些投稿者,从中选取一些优秀的稿件推送。

另外也可以跟那些写原创文章内容的作者,相互的合作,你帮助他们推广他的文章和公众号,他也帮助你推广公众号和文章。

D.让粉丝产生依赖

时间依赖:注意推送的时间,每一天都要按时推送内容,假如每一天推送内容的事时间为6:15分,那么一定要在6:15分推送给读者,还有每一次推送内容的间 隔天数,例如,每两天推送内容一次,那么一定要过两天,就一定要推送内容,这样长期读者就会形成习惯,到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容。

内容依赖:你可以采用内容分批推送形式,比如我今天写的如何系统运营微信公众号,我今天推送第一个章节,每天推送一个章节,直到完结,这个跟写连载小说一样,粉丝有习惯等待的心理。

E.坚持

心灵鸡汤的话我就不多说了,这个道理你懂得。内容运营是持久战,3天粉丝破万的这种运营策略个人不是很赞成。用心经营公众号的运营者在乎的是粉丝的质量,不是数量。就像我的公众号一样,如果不喜欢,可以随便取消关注,这样就不会互相打扰了。



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